Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc tạo tài khoản 99new đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
99new nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị khoá vĩnh viễn và số dư bị thu hồi ngay lập tức.
Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản 99new duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến cấm tài khoản toàn bộ.
Tiền thắng được rút về đúng tài khoản chủ sở hữu đã xác minh. Không chấp nhận yêu cầu rút về tài khoản người khác hoặc qua bên thứ ba không được xác thực.
Mọi khuyến mãi đều kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt để tránh hiểu nhầm khi rút tiền.
Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự cố. 99new cam kết phản hồi và giải quyết trong 24–72 giờ với đầy đủ bằng chứng.
Thông tin cá nhân của bạn được mã hoá và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại theo Chính sách bảo mật của 99new.
Tài liệu này ("Điều khoản") là thoả thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 99new ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99new, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chấp thuận toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ của 99new và có giá trị pháp lý đầy đủ ngay khi Thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 99new, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu tuyệt đối không có ngoại lệ. 99new có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản trong thời gian chờ xác minh.
Để tạo tài khoản 99new hợp lệ, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
2.1. Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 99new. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người thân – là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
2.2. Xác minh danh tính (KYC)
99new có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (Know Your Customer) bao gồm: ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Yêu cầu xác minh có thể được kích hoạt khi rút tiền lần đầu, khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản của mình, bao gồm:
99new không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo qua hình thức giả mạo (phishing), hoặc do thiết bị cá nhân bị nhiễm mã độc. Hãy luôn truy cập trực tiếp qua địa chỉ 99new.co và kiểm tra ký hiệu khoá bảo mật (🔒) trước khi đăng nhập.
4.1. Nạp tiền
99new hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản sau khi xác nhận giao dịch thành công từ đơn vị thanh toán, thường trong vòng 60 giây.
4.2. Rút tiền
Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán cùng tên chủ sở hữu với tài khoản 99new đã xác minh. 99new không chấp nhận rút tiền về tài khoản của người khác hoặc qua trung gian. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút; với thành viên VIP được ưu tiên xử lý dưới 10 phút.
4.3. Giới hạn giao dịch
4.4. Kiểm tra nguồn tiền
99new có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền yêu cầu Thành viên chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp, đặc biệt khi số tiền nạp vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ trong vòng 30 ngày. Từ chối cung cấp thông tin sẽ dẫn đến đình chỉ giao dịch cho đến khi vấn đề được làm rõ.
Tất cả kết quả cá cược và game tại 99new được xác định bởi hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (Random Number Generator – RNG) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp. Không một nhân viên hay hệ thống nào của 99new có khả năng can thiệp vào kết quả đầu ra.
5.1. Tính chung thẩm của kết quả
Kết quả đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận là chung thẩm, không thể thay đổi ngoại trừ trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật có thể xác minh. Trong trường hợp tranh chấp kết quả, 99new sẽ xem xét nhật ký hệ thống (server log) và video ghi lại (nếu có) làm cơ sở phán quyết.
5.2. Lỗi hệ thống và giao dịch vô hiệu
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game (ví dụ: mất kết nối trong ván bài live, lỗi hiển thị tỷ lệ sai), 99new có quyền huỷ ván cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Thành viên. Tiền thắng từ ván lỗi không được công nhận.
Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. 99new không tư vấn và không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược bất kể kết quả như thế nào. Cá cược là hình thức giải trí tiềm ẩn rủi ro mất tiền.
Tất cả khuyến mãi tại 99new (thưởng nạp, hoàn trả, cashback, giải đấu, phần quà sinh nhật…) đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình. Điều khoản chương trình cụ thể được đăng tải công khai tại trang Phần thưởng và có giá trị ưu tiên so với điều khoản chung này trong phạm vi liên quan.
6.1. Nguyên tắc vòng cược
Mọi tiền thưởng đều kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) – là số lần tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) phải được đặt cược trước khi đủ điều kiện rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x10 nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ.
6.2. Trò chơi đóng góp vào vòng cược
Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào tiêu chí vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể của từng thể loại game được công bố trong điều khoản từng khuyến mãi. Thông thường: nổ hũ đóng góp 100%, casino live đóng góp 10%–25%, thể thao đóng góp 50%.
6.3. Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi
Nếu bạn không muốn nhận khuyến mãi có kèm điều kiện vòng cược, bạn có quyền từ chối kích hoạt tại thời điểm nạp tiền. Tiền nạp không kèm thưởng có thể rút tự do mà không cần hoàn thành vòng cược.
Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:
8.1. Quyền của 99new
99new bảo lưu quyền đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ vi phạm Điều khoản này. Trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm xác nhận, số dư liên quan đến gian lận sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến gian lận) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.
8.2. Quyền đóng tài khoản của Thành viên
Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 99new qua Zalo hoặc email [email protected]. Trước khi đóng, Thành viên cần rút hết số dư tiền thật hợp lệ. Tài khoản đã đóng theo yêu cầu có thể được mở lại sau 30 ngày nếu Thành viên thay đổi ý định, ngoại trừ các trường hợp tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
8.3. Hậu quả pháp lý
Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng hoặc hành vi vi phạm pháp luật, 99new có quyền và nghĩa vụ báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền và cung cấp nhật ký giao dịch, thông tin tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99new không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
Tổng trách nhiệm tối đa của 99new đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền nạp hợp lệ của Thành viên trong 30 ngày liền kề trước ngày phát sinh sự kiện khiếu nại.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99new – bao gồm logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ hoạ, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, nội dung trò chơi và tài liệu truyền thông – là tài sản sở hữu trí tuệ của 99new hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.
Thành viên không được phép:
Vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ dẫn đến khoá tài khoản và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều khoản này và toàn bộ quan hệ giữa Thành viên và 99new được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành áp dụng với hoạt động kinh doanh của 99new.
11.1. Quy trình khiếu nại
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Thành viên cần thực hiện theo các bước sau:
Thời hiệu khiếu nại là 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
99new cam kết không bao giờ ưu tiên doanh thu hơn sức khoẻ tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình.
12.1. Công cụ tự kiểm soát
Thành viên có thể thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong phần "Cài đặt tài khoản" của 99new:
Để biết thêm chi tiết về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, xem trang Chơi có trách nhiệm.
99new bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua ít nhất một trong các kênh: thông báo trên website, email đã đăng ký, hoặc tin nhắn hệ thống trong tài khoản.
Thông báo sẽ được gửi tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên. Đối với các thay đổi kỹ thuật không ảnh hưởng đến quyền lợi vật chất, có thể có hiệu lực ngay sau khi cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99new sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 8.2.
Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản này, yêu cầu xác minh, khiếu nại hoặc yêu cầu kỹ thuật đều có thể gửi đến đội ngũ 99new qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ 99new hoạt động 24/7 với nhân viên tiếng Việt chuyên nghiệp, cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề thông thường.
Đăng ký tài khoản 99new miễn phí, nhận thưởng chào mừng và bắt đầu trải nghiệm nền tảng cá cược hàng đầu Việt Nam.
18+ · Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cá cược có trách nhiệm